Sales conditions

Important notice for our foreign customers

Our main language is Spanish.

To facilitate "navigation" for our foreign clients, we have enabled English, French and Portuguese in the main menus.

But please keep in mind that the descriptions of each product and its quantity in each purchase unit will only be reflected in Spanish.

Therefore, if you have any questions about your purchase, put the main language in Spanish. You'll see the description and feature, if any, of the item you're interested in.

Thank God, today there are no barriers, you have your "Google Translator" at hand.

Seguridad y Privacidad

Todos los datos que aportes en esta web serán tratados acorde a los términos de la LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico) y la LORTAD (Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, de Regulación del Tratamiento Autorizado de los Datos de Carácter Personal), garantizando la confidencialidad de los mismos.

armeriatrelles.com garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que nos facilites. Los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero con el único fin de facilitar la tramitación de los pedidos. Además garantiza que no serán cedidos a terceras empresas ajenas a armeriatrelles.com.

Podrás ejecutar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicho fichero en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 5/1992 del 29 de Octubre y demás normativa concordante vigente en España, comunicándolo por escrito a:

ARMERIA TRELLES, S.L.
Fruela, 12 - 33980 - Pola de Laviana
Asturias - España

O mediante correo electrónico en la dirección: web@armeriatrelles.com 

Sistema de compra

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de ARMERIA TRELLES, S.L.

Las compras que realicen personas físicas estarán sujetas al pago del Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.)

Añade a tu cesta de la compra los artículos que te interesen y comprueba o completa los datos de envío del pedido. Una vez que cumplimente la orden de compra, recibiremos tu pedido en nuestro servidor.

Recuerde que todos los datos que nos facilitas son tratados de forma segura y están estrictamente protegidos.

Condiciones para la compra de Municiones

Para la compra de municiones es necesario enviarnos escaneadas copias de DNI y Guía de Pertenencia del arma del calibre requerido.

Las municiones se envían al domicilio del cliente/a.

Una vez recibida, se debe presentar en la Intervención de Armas pertinente las copias de la Guía de circulación que acompañan el paquete.

La/s munición/es no es necesario presentarla/s en la Intervención.

Una vez la Guardia Civil selle la correcta entrega de la/s munición/es se nos debe enviar una de las copias selladas a nuestra empresa para que quede constancia del correcto proceso de entrega.

Hacemos envíos de municiones para toda España; incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Canarias, Ceuta y Melilla tienen un tratamiento de envío especial.
Llámanos antes de efectuar tu adquisición si eres residente en una de estas zonas.

Condiciones de compra Armas

Para la adquisición de compras de armas es necesario enviarnos escaneadas copias de DNI y Permiso de Armas correspondiente en vigor.

Las armas se envían a la Intervención de Armas de destino del cliente/a.

Enviamos armas a toda España y países Europeos.

Antes de efectuar tu compra llámanos o envíanos un email para concretar disponibilidad, precio de envío y plazo de entrega.

Garantía y devoluciones generales

Una vez recibido el pago en nuestra cuenta enviaremos de manera inmediata tu pedido por el método de transporte que hayas elegido.

Todos nuestros envíos viajan asegurados.

Si al recibir el paquete ves algún defecto notable en el embalaje debes dejar constancia al repartidor en el albarán de entrega.

Si un producto una vez recibido no cumple tus expectativas te lo cambiaremos por otro producto que se ajuste a tus necesidades o bien se emitirá una nota de abono para que puedas canjear el valor de tu compra cuando desees.

Si al abrir el paquete un artículo está defectuoso avísanos y envíanos si es posible una fotografía.

De inmediato te enviaremos otro en perfecto estado y te recogeremos el defectuoso sin ningún tipo de recargo.

Quizás nos hayas solicitado un producto o una pieza de recambio el/la cual una vez recibido/a no es lo que necesitabas o te equivocaste en su elección al adquirirlo/a.

Te lo cambiaremos sin problema; en este caso los gastos de devolución/reemplazo deberán correr por tu cuenta.

Vendemos artículos exclusivos, ópticas, armas, equipos de recarga, botas de alta gama…no admitimos devoluciones de los importes pagados; sí admitimos, dependiendo el producto, el canje por otros productos; siempre y cuando los productos devueltos se encuentren en perfecto estado y no hayan sido sacados de sus embalajes originales (en caso de que vengan “emblistados”) ni usados.

Armas, ópticas y equipos de recarga no admiten devoluciones.

Nuestros productos se encuentran siempre con un nivel de stock del 95%.
No obstante, antes de comprar, consúltanos su disponibilidad.

La web muestra de manera fehaciente nuestro nivel de existencias pero cuenta con que también disponemos de tiendas físicas y, en ocasiones, pueda darse un desfase entre el nivel de stock mostrado por la web y el real de nuestros almacenes.

Ten en cuenta que muchos productos son importados; en algunos casos, si una referencia falla, su reposición en nuestros almacenes puede llevar semanas.

Una compra es un contrato entre dos partes; si tienes cualquier duda al respecto antes de comprar por favor contáctanos y te aclararemos cualquier duda.

Garantías de las Armas

Todas las armas tienen una garantía de 2 años salvo los plazos de garantía indicados excepcionalmente por algún fabricante.

Disponemos de taller de reparaciones propio.

La garantía incluye piezas y mano de obra.

En caso de arma en garantía los portes de envío a nuestras instalaciones correrán de tu cuenta y su posterior reenvío por la nuestra.

Cualquier manipulación del arma anula de inmediato la garantía.

Las armas de avancarga, las cuales necesitan constantes limpiezas y desmontajes, no tienen garantía en roturas o desgastes de sus partes:

Muelles, tornillería, flejes…

Formas de pago

Podrás pagar tus compras con diversas tarjetas (Visa, Master Card, 4B, ERUO 6000..), o mediante Transferencia bancaria.

Forma y Plazos de Entrega

Todos las precios (PVP) expuestos en armeriatrelles.com tienen incluido el I.V.A.

El coste del transporte, embalado y seguro variará en función del producto adquirido.

Si tienes cualquier duda al respecto antes de efectuar tu compra, por favor, llámanos.

Todos los pedidos serán entregados en su destino en un plazo mínimo de 24 horas desde la formalización del pago.

Aunque este plazo podrá variar dependiendo de diversos factores: Retraso en la consecución de la Guía de Circulación en caso de armas; periodos de fin de semana o festivos; problemas con las agencias de transportes.

En caso de que desees conocer el estado de un pedido realizado, puedes contactarnos por teléfono:
985 60 09 83 / 985 60 02 75 ó en la dirección: web@armeriatrelles.com

Te rogamos nos facilite la máxima cantidad de datos para facilitar la entrega (nombre completo del destinatario, dirección, número de teléfono). Es prioritario aportar el código postal para facilitar al máximo la entrega.

En el caso que el envío sea a un hotel o a un hospital, te rogamos nos facilites el nombre completo del destinatario, el nombre del establecimiento, el número de teléfono, el número de habitación, así como el período de estancia.

En caso de cualquier irregularidad, tanto en la entrega como en el estado del producto, te rogamos nos lo comunique con la mayor rapidez posible indicándonos la referencia del pedido.

Te garantizamos que somos una empresa seria y nos gusta tratarte como nosotros querríamos ser tratados, ante cualquier duda, antes de efectuar tu compra, contáctanos y te informaremos de manera rápida y honesta.

Recibe un cordial saludo desde Asturias.

Atte.:
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