Envíos y devoluciones

Gastos de envío

Como norma general todos nuestros productos tienen un gasto de transporte fijo de 10€. Algunos productos como, armas, cañones o tambores… tienen un gasto de envío para península de 25€. Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla el precio cambia por razones de impuestos, pesos…llámanos si eres residente en una de estas zonas y te informaremos.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Todos los envíos viajan asegurados. Ante cualquier incidencia debes avisarnos de inmediato para proceder con la pertinente reclamación a la agencia de transporte.

Tarifas gastos de envío Internacionales:

Francia, Mónaco….20e

Alemania…….….…..18e

Austria, Bélgica, Reino Unido, Luxemburgo….26e

Italia, Holanda…......................................….27e

Rep. Checa, Dianamarca, Hungría, Polonia…..27e

Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lituania, Letonia, Suecia…43e

Croacia, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia…...…49e

Bosnia-Herzegovina, Suiza, Noruega, Serbia..79e


Envío de la mercancia

Los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago en nuestra cuenta, a través de SEUR, TOURLINE, TIPSA o Correos Internacional con número de seguimiento y entrega sin firma.

      

Aunque este plazo podrá variar dependiendo de diversos factores: Retraso en la consecución de la Guía de Circulación en caso de armas; periodos de fin de semana o festivos; problemas con las agencias de transportes.

En caso de que desees conocer el estado de un pedido realizado, puedes contactarnos por teléfono:
985 60 09 83 / 985 60 02 75 ó en la dirección: correo@armeriatrelles.com


Garantía y devoluciones generales

Una vez recibido el pago en nuestra cuenta enviaremos de manera inmediata tu pedido por el método de transporte que hayas elegido.

Todos nuestros envíos viajan asegurados.

Si al recibir el paquete ves algún defecto notable en el embalaje debes dejar constancia al repartidor en el albarán de entrega.

Si un producto una vez recibido no cumple tus expectativas te lo cambiaremos por otro producto que se ajuste a tus necesidades o bien se emitirá una nota de abono para que puedas canjear el valor de tu compra cuando desees.

Si al abrir el paquete un artículo está defectuoso avísanos y envíanos si es posible una fotografía.

De inmediato te enviaremos otro en perfecto estado y te recogeremos el defectuoso sin ningún tipo de recargo.

Quizás nos hayas solicitado un producto o una pieza de recambio el/la cual una vez recibido/a no es lo que necesitabas o te equivocaste en su elección al adquirirlo/a.

Te lo cambiaremos sin problema; en este caso los gastos de devolución/reemplazo deberán correr por tu cuenta.

Vendemos artículos exclusivos, ópticas, armas, equipos de recarga, botas de alta gama…no admitimos devoluciones de los importes pagados; sí admitimos, dependiendo el producto, el canje por otros productos; siempre y cuando los productos devueltos se encuentren en perfecto estado y no hayan sido sacados de sus embalajes originales (en caso de que vengan “emblistados”) ni usados.

Armas, ópticas y equipos de recarga no admiten devoluciones.

Nuestros productos se encuentran siempre con un nivel de stock del 95%.
No obstante, antes de comprar, consúltanos su disponibilidad.

La web muestra de manera fehaciente nuestro nivel de existencias pero cuenta con que también disponemos de tiendas físicas y, en ocasiones, pueda darse un desfase entre el nivel de stock mostrado por la web y el real de nuestros almacenes.

Ten en cuenta que muchos productos son importados; en algunos casos, si una referencia falla, su reposición en nuestros almacenes puede llevar semanas.

Una compra es un contrato entre dos partes; si tienes cualquier duda al respecto antes de comprar por favor contáctanos y te aclararemos cualquier duda.